القصة الكاملة لعطل مايكروسوفت حول العالم
في حادث تقني واسع النطاق، تعرضت خدمات شركة مايكروسوفت لعطل كبير يوم السبت، مما أدى إلى منع عشرات الآلاف من المستخدمين من الوصول إلى حسابات Outlook والتطبيقات الأخرى. وفقًا لمنصة Downdetector، أبلغ أكثر من 37,000 مستخدم عن مشكلات في Outlook، بينما واجه 24,000 شخص صعوبات في الوصول إلى Microsoft 365، كما تأثر عدد أقل من مستخدمي Teams.
مايكروسوفت تتحرك بسرعة للتحقيق في الخلل
بمجرد اكتشاف العطل، أعلنت مايكروسوفت عبر حسابها الرسمي Microsoft 365 Status على منصة X (تويتر سابقًا) أنها بدأت التحقيق في الخلل، مشيرة إلى أن المستخدمين قد يواجهون صعوبة في الوصول إلى خدمات Outlook وغيرها. فيما لم تقدم الشركة تفسيرًا فوريًا للأسباب التي أدت إلى هذا العطل المفاجئ.
مناطق التأثر وأبرز الشكاوى
تركزت أغلب التقارير حول العطل في مدن نيويورك وشيكاغو ولوس أنجلوس، وفقًا لموقع Downdetector، حيث اشتكى المستخدمون من عدم تمكنهم من فتح رسائل البريد الإلكتروني أو استخدام خدمات Microsoft 365 الأساسية. كما امتلأت منصات التواصل الاجتماعي، خصوصًا X، بمئات الشكاوى من المستخدمين الذين واجهوا تعطلًا تامًا في خدماتهم.
عودة الخدمة تدريجيًا بعد ساعات من العطل
بعد عدة ساعات من الانقطاع، أكدت مايكروسوفت عبر صفحة تحديثات الخدمة أنها تمكنت من استعادة الخدمات بالكامل. وقالت الشركة في منشور جديد على X: "تم التأكد من عودة الخدمة إلى جميع المستخدمين، ونحن نراقب الوضع لضمان استقرار النظام".
ردود الفعل وتساؤلات حول مستقبل الخدمة
لم تصدر مايكروسوفت بيانًا رسميًا يوضح السبب الفعلي وراء العطل، ولم تستجب لطلبات التعليق من شبكة CNBC. ومع ذلك، أثار هذا الانقطاع تساؤلات حول مدى اعتماد المستخدمين على خدمات الحوسبة السحابية، ومدى استعداد الشركات لمواجهة مثل هذه الأعطال المستقبلية.
هل كان العطل مجرد خلل تقني مؤقت أم مؤشرًا على مشكلة أعمق في أنظمة مايكروسوفت؟ ستظل هذه الأسئلة قائمة حتى تقدم الشركة تفسيرًا رسميًا لما حدث!