• الرئيسية
• منوعات

في خطوة لطمأنة المستفيدين والرد على استفساراتهم المتكررة، أوضح برنامج حساب المواطن حقيقة ظهور عبارة "حالة الدفعة تحت الإجراء للصرف" ضمن بيانات حساب المستفيد. وأشار البرنامج إلى أن هذه العبارة تعني ببساطة أن مبلغ الدعم الشهري قد تم اعتماده وهو حالياً في طور الإيداع بالحساب البنكي المسجل، أي أن عملية تحويل المبلغ جارية، وسيتمكن المستفيد من استلامه في أقرب وقت ممكن.

تحديث دوري للبيانات يسبق الصرف

أكد البرنامج عبر منشور رسمي على منصة "إكس" أن جميع البيانات الخاصة بالمستفيدين تخضع للتحقق بشكل دوري مع كل دورة صرف، وذلك لضمان دقة المعلومات وصحة الاستحقاق. وأوضح أن أي تغييرات يتم رصدها في بيانات المستفيد، سواء من حيث عدد أفراد الأسرة أو مستوى الدخل، تخضع للمراجعة الفورية، ويتم تعديل مبلغ الاستحقاق بناءً عليها. ولذلك فإن ظهور عبارة "تحت الإجراء للصرف" لا تعني وجود مشكلة، بل تؤكد أن الدفعة قيد المعالجة النهائية استعداداً لصرفها.

حاسبة الدعم التقديرية.. تعرف على استحقاقك بسهولة

لمن يرغب في معرفة قيمة الدعم المستحق له بدقة قبل موعد الصرف، يوفر البرنامج أداة "حاسبة الدعم التقديرية" المتاحة على موقعه الإلكتروني. وتتيح هذه الأداة معرفة المبلغ التقريبي للدعم من خلال خطوات بسيطة تشمل إدخال عدد أفراد الأسرة من التابعين فوق وتحت سن الثامنة عشرة، وإضافة إجمالي الدخل الشهري للأسرة، ثم الضغط على "احسب". تظهر النتيجة خلال لحظات، مما يتيح للمستفيد تخطيط مصروفاته بناءً على المبلغ المتوقع.

طرق متعددة للاستعلام عن حالة الدفعة

لم يكتفِ البرنامج بتقديم خدمة إلكترونية عبر الموقع الرسمي، بل أطلق أيضاً تطبيقاً ذكياً يتيح الاستعلام السريع عن حالة الدفعة ومبلغ الاستحقاق وتاريخ الإيداع. يستطيع المستخدم تحميل تطبيق "حساب المواطن"، ثم تسجيل الدخول برقم الهوية الوطنية، واختيار خيار الاستعلام لمعرفة كافة تفاصيل الدفعة الحالية. كذلك، يوفر البرنامج خدمة الاستعلام عبر الهاتف من خلال الاتصال بمركز الاتصال الموحد على الرقم (199090)، واتباع التعليمات الصوتية بعد إدخال رقم الهوية الوطنية.